NUEVA SEDE ELECTRÓNICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Desde la Dirección Provincial del INSS, nos remiten información sobre el funcionamiento de la NUEVA SEDE ELECTRÓNICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL.
El día 21 de marzo, está prevista la puesta en funcionamiento de la nueva sede electrónica de la Seguridad Social.
Esta nueva sede nace con una pretensión de acercamiento al usuario, modernizando su presentación, simplificando su imagen y haciéndola más accesible y amigable para el ciudadano.
Mantiene los tres grandes bloques de destinatarios de los servicios, “Ciudadanos, Empresas y Administraciones y Mutuas”.
En la página principal se recogen cinco servicios transversales que se considera que pueden ser de gran interés para el usuario como es el acceso a Cl@ve, al Tablón de anuncios del BOE, a las notificaciones telemáticas, al Registro electrónico de apoderamientos y a Mis expedientes administrativos, servicio en el que se puede consultar, previa identificación, la información sobre el estado de tramitación de los procedimientos que se tengan abiertos, la relación de los actos de trámite realizados, con indicación sobre su contenido, así como la fecha en la que fueron dictados.
Con el fin también de facilitar el acceso, se ha creado en la página principal un bloque donde figuran los seis servicios que por su utilidad, nivel de acceso o temática presentan un gran interés para los usuarios, entre los que se sitúan la solicitud de la cita previa y de la tarjeta sanitaria europea.
En aras también de una mayor simplificación, la nueva sede recogerá exclusivamente seis novedades, que serán actualizadas permanentemente.
Es también necesario destacar, que en la página principal y en las páginas interiores se ha recogido un módulo denominado “Para tu interés” en el que figuran aquellos enlaces que en función de su contenido pueden tener un alto nivel de demanda e interés, entre ellos se encuentra el acceso a “Tu Seguridad Social”.
Los cambios más importantes y de mayor calado, se han producido en la estructuración interna de los servicios, donde ya no se clasifican por su forma de acceso sino que se han organizado en base a la temática a la que afectan.
Sus denominaciones se acercan, en lo que respecta a las áreas responsabilidad del INSS a la estructura de “Tu Seguridad Social”, con un claro intento de simplificación y cercanía al ciudadano.
El siguiente cambio sustancial lo encontramos al entrar en cada uno de los servicios, donde después de una explicación en la que se ha intentado evitar los grandes muros de texto y el lenguaje excesivamente técnico, figuran las formas de acceso directo a ese trámite, destacando las que en este momento están activas y explicando los requisitos de cada una de ellas.
Se ha intentado normalizar la estructura de las explicaciones en detalle de cada servicio, recogiendo su finalidad, formas de acceso y si tiene alguna documentación adjunta.
En último lugar, y como información de carácter general, se han recogido las actuales preguntas frecuentes y la información sobre certificados digitales, así como toda aquella que se exige que debe figurar en una sede electrónica.
También y con el fin de hacerlos más accesibles para el usuario, se han recogido los principales enlaces externos.
En resumen, se presenta una nueva sede, con una pretensión de mayor sencillez y accesibilidad, adaptada a su uso a través de dispositivos móviles, que experimentara más actualizaciones en los próximos meses y que afectaran especialmente a los servicios dirigidos a los ciudadanos.
Adjunto se remite una presentación elaborada por la unidad de coordinación de Internet donde se recogen una amplia explicación del rediseño de la Sede Electrónica.
ENLACE PRESENTACION NUEVA SEDE ELECTRÓNICA
Toda la información pueden consultarla en la web colegial www.graduadosociales.com ó en la web del INSS.
EXCMO. COLEGIO OFICIAL DE GRADUADO SOCIALES DE MALAGA Y MELILLA